대세를 따라가면 대박은 못해도 쪽박은 면한다. 그러나!

대세를 따라가면 대박은 못해도 쪽박은 면한다는 말이 있습니다. (혹자는 사용성이 검증된 것을 서비스에 차용하면 그만큼 비용절감이 있지 않느냐는 말을 하기도 하더군요.) 저는 이러한 의견에 반의 반 정도만 맞지 않나 생각합니다. 따라간다고 하더라도 근본적인 이해를 가지고 가야 한다고 생각하고 있기 때문입니다. 근본적인 이해를 가지고 있지않으면 전체적인 흐름상에서 사용자의 소리를 경청할 수 없는 구조가 될 수 밖에 없기 때문이기도 하지요.

dobiho님이 '네이버 새홈의 로그인 창 위치'를 통해 말씀하신 것과 같은 맥락으로 철학/전략/증거를 확보하지 못한 채 따라 하면 된다는 식의 '의식적 나태함'을 개선했으면 좋겠다는 이야기를 사내 팀블로그(비공개)에서 이야기한 바 있습니다.(그러나, dobiho님이 쓰신 글이 훨씬 간결하네요. ^^;) 이번 글을 소개하여 다시한번 강조해야겠네요.

포스팅 내용중  '빨리 따라 하거나, 생각을 갖고 하거나' 라는 소제목으로 아래와 같이 이야기 하고 있습니다. 보자마자 무릎을 탁! 쳤죠. 바로 제가 하고 싶었던 말을 너무나 조리있게 말씀해주셨기 때문입니다.

사람들이 많이 쓰기 때문에 어떤 것은 산업비표준이 되기도 한다. 시장 점유율 1등이 하는 것을 따라하는 것은 쉽고안전하다.  업혀서 가고 싶다면 빨리 따라하고,  자기 생각대로 갈려면 철학이나 전략이나 증거를 갖고 해야 할 것이다.

nhn메인 개편에 대한 이야기 한번 더 보기

최근 nhn deview에서 발표한 내용중에 로그인 영역에 대한 아이트래킹 결과를 발표했었습니다.

'로그인 영역에 대한 사용자 멘탈모델은 좌측 상단이지만 로그인의 배치보다 영역 노출이 로그인 영역 탐색에 더 큰 영향을 미친다.' 때문에 로그인의 위치를 옮겨도 상관이 없다고 한다.'라는 것이었죠.

네이버의 이번 개편이, When Bad Design Elements Become the Standard에서 처럼 100% 이상 분석된 내용이라는 것에는 관계자가 아니기 때문에 확언할 수 없습니다. 그러나 지난 Deview를 통해 보여준 nhn의 비전과 사업현황을 보건데 사용자의 마음을 사로잡을 수 있는 근거있는 서비스를 만들어가려 노력하고 있는 것은 확실한 것 같습니다.

힘내세요. UX히어로즈. 그대들 덕분에 뛰는가슴을 주체할 수 없네요.
응원하고 있겠습니다.

네이버의 이번 개편 살펴보기